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优质的发货服务,需要一个好仓储管理系统 | |
发布时间:2019-08-30 09:05:26 | 浏览次数: | |
对于现在很多企业来说,优质的发货服务,可以很好地提高客户的服务体验,增加客户的粘性,从而带来更多订单。但是在源源不断的订单后面,如何才能保持住优质的发货服务呢?而这个问题也正是管理者目前首要解决的。 订单增长后带来的主要挑战和问题: 以往订单不多的时候,单靠老员工的拣货发货呢,虽然偶尔出现错漏,但是也能保证发货的准时、准确性,因此客户的服务体验也是很不错的。但当订单增多后,这种单靠老员工的模式,就出现了不少问题: 1、拣货订单制定不够合理,员工需要多走几次回头路才能拣完一张订单; 2、由于新员工对于仓库货品摆放认识不够,拣货效率相当于老员工的一半; 3、订单多时,经常出现缺货情况,但补货效率较低,导致员工等待时间加长; 4、订单多时,也意昧着工作量大,出错也就在所难免了,因此往往会会费不少时间在改成错误上; 5、发货的速度、准确率不断走低,客户投诉逐渐增多了。 在这个订单不断增加的情况下,让企业明白了单靠员工的缺陷性,同时也加大了仓库信息化管理的决心。而标领wms仓储管理系统,可以帮助你从而应对源源不断的订单,保证优质发货服务。
wms仓储管理系统解决方案: 1、引入二维码标签对仓库的货位、货架、托盘进行科学编码,为后续的条码化管理打好基础。 2、对于货品所在的位置、数量,在系统中输入相应的字段,即可实时了解,从而加快了找货的效率。 3、对仓库的货架、库位进行规划,让销售好的商品放在靠近出库口,一般则放在中间和后端,方便了拣货。 4、补货策略的存在,可以让拣货不用等待。 5、对于拣货订单的制定,系统可以规划好货品拣货顺序,优化拣货路径,让你走更少的路径来完成每一张拣货订单。 6、借到拣货订单后,员工可在PDA设备上得知货品的存放位置,避免了盲目找货的问题。 7、PDA扫描防错预警机制,可以保证员工拣货的准确率。 8、整个系统操作流程简单,新员工也可以快速上手,从而提升了仓库整个作业效率。 9、系统可以对接OMS、TMS、ERP等信息系统,做到数据对接与执行,形成完美的供应链闭环。 |
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